嘉宾钟北清是利亚方舟科技有限公司的总经理。在影楼行业，利亚方舟科技有限公司是家喻户晓的知名企业。该公司研发的影楼管理软件具备实用、创新和服务等核心竞争力，迅速在市场上崭露头角，占据了一定的市场份额。

图片来源：安康蒙娜丽莎婚纱摄影

今天，我们很荣幸地采访到了利亚方舟科技有限公司的总经理钟北清先生。让我们看看钟先生如何将个人的见解与该公司的软件开发和发展结合起来，打造出自己的“利亚方舟”。\n（以下针对记者和钟北清的称呼：记者简称为“记”，钟北清简称为“钟”）\n记：钟总，您好。很高兴能够有机会与您面对面交谈，让我们深入了解影楼管理软件行业的现状和发展前景。现在，我们可以开始采访了吗？钟：没问题。谢谢！请问您是什么时候开始从事影楼管理行业的？您对个人价值观的看法是什么？如何将影楼管理软件融入开发过程中？钟：我从2024年开始就投身于影楼管理行业了。依我之见，我认为一切事物皆源于"需求"而发生变化。我最初接触影楼管理是因为我注意到这个行业有很大的市场需求和发展潜力，所以我决定转行并专注于开发影楼管理软件。在开发过程中，也需要根据市场需求的变化和创新不断调整。如果你能比别人快一步，那么你就有可能成为赢家；但是如果你迟缓一步，你就没有赢的机会。随着影楼管理行业的进一步发展，市场竞争日益激烈，品质、品牌和服务三个方面缺一不可。您是如何平衡这三个方面，以确保利亚方舟有限公司持续发展？钟：随着时间的推移，影楼行业变得越来越成熟，市场竞争也变得日益激烈。作为位于二、三线城市的影楼，我们正处于发展的关键阶段。要在市场中获得一席之地，我们必须在产品质量、公司品牌和全程服务等三个方面把握好。在产品品质方面，我们的口号是“方便实用，细节决定成败”。利亚方舟影楼管理软件的最大优势在于，软件是由我们的工程师团队根据实际操作编写的，具有极高的实用性和可操作性。同时，利亚方舟集团也会整合大部分影楼的反馈意见，随时免费升级系统，使其更加完善。由于影楼业务的迅猛发展，现有的管理系统已无法满足未来对影楼管理的需求。因此，同步发展成为影楼投资者们最关注的问题。就公司品牌经营而言，我们的理念是“以诚信为基础，每个产品都是精品”。影楼的成长离不开管理软件，而软件的更新迭代则推动了影楼的进步。影楼后期的生存取决于强大而有力的研发能力和先进的设备。利亚方舟科技公司通过出色的软件开发，确保产品的统一性，使每一款产品都成为精品。而就服务而言，更是广受好评。利亚方舟的售后服务人员提供个别跟踪服务，还设有24小时热线电话，提供免费升级服务。截至目前，我们已经有超过3000家影楼成为我们的忠实客户。我们提供24小时一对一的值班服务，确保客户感受到利亚方舟不仅在用心制作产品，还在用心解决客户问题。问题：在您从事影楼行业的发展过程中，是否曾面临困难，您是如何带领团队克服挑战的？\n答案：在我从事影楼行业的发展过程中，确实遇到过困难。我采取的策略是积极引领团队面对困难并寻找解决方案。我们会开展团队会议，共同分析问题的根源，并创造性地思考可能的解决办法。同时，我会鼓励团队成员发挥个人特长，共同合作应对挑战。通过共同努力和密切合作，我们成功地克服了许多困难，并推动了影楼业务的发展。钟：我在2024年开始了在影楼的工作。进入行业后才意识到影楼管理并不容易。我急需解决的是流程和业务问题。后来，影楼逐渐走上了正轨。由于订单过多，管理不科学，导致不少客户投诉，使得我面临破产的危险。所有事情都需要我亲自处理和面对。因此，我开始领导团队自主研发影楼管理软件，利亚方舟影楼管理软件正是我们团队的杰作。这款软件实现了从门店预约到客户取件的全流程管理，各个部门的工作人员在系统中担当各自的角色。以往需要人与人之间进行工作交接，现在每个部门的员工只需完成自己的任务后，系统会自动传递给下一个部门的员工。利亚方舟软件的互相协作，使我能够巩固在这个行业的地位。感谢您刚才的陈述，您与您的团队成功克服了在发展过程中所遇到的各种困难。在公司的发展过程中，团队的水平扮演着非常重要的角色。团队的水平直接影响着公司的工作效率和绩效。一个高水平的团队具有更强的专业能力和技能，能够提供更优质的服务和产品。他们能够有效地协作和合作，快速解决问题并应对挑战。此外，高水平的团队还能够提供创新和创造力，对公司的发展起到推动作用。因此，公司应当重视团队的水平，并积极培养和提升团队成员的能力和素质。怎样才能构建一支高水平的团队呢？钟说：“要想做好一件事，必须先有好的工具。”婚纱摄影行业已不再是新兴行业，从过去的黑白照片到现在的丰富多彩，消费市场潜力巨大，影楼必须不断改进产品和服务。作为影楼管理软件的开发者，我们的团队和管理至关重要。目前，从事影楼管理工作的人数不断增加，影楼的消费对象也越来越多。然而，市场上的影楼在口碑和质量方面存在着良莠不齐的问题，这主要是因为管理不当。影楼的管理工作，表面看起来很简单，实际上却相当复杂。虽然店里面只有几个人，但是从消费者进店开始，每一个环节都非常关键。下单、拍照、选片、修片、取片等每个步骤都必须紧密连接在一起。一旦有一环出错，不仅会损害影楼的声誉，消费者也可能会对其失去信任。他们可能会持有“一次不忠，百次不用”的想法。对于影楼管理者来说，如果因为自身管理问题而导致消费者失去信心，那么就意味着品牌的宣传和推广工作失败了，不仅会给自身带来损失，还会伤害到消费者。为了应对新形势下影楼的发展，我们将根据实际需要对软件功能进行修改，并且加快升级速度，特别是会员卡方案。该系统采用会员制度来整合资源，对公司的新客户、老客户、转介绍客户、亲友团客户以及企业异业联盟客户进行数据系统管理，通过会员制管理的有效措施，实现会员联盟的活跃。带动市场的作用。您还可以设置转介绍客户的返点返现，让主卡携带副卡，从而让客户自动帮助您进行转介绍，从而实现影楼业绩的倍增。可以介绍一下利亚方舟的企业文化吗？钟：我们公司一直致力于提升中国影楼的管理水平，利亚方舟旨在成为最实用的管理系统。我们努力推动标准化、数字化和智能化的科学管理，旨在推动整个行业的发展。我们的软件是一个非常实用的工具，适用于目前国内影楼正处于互联网营销时代的情况。利亚方舟软件是中国影楼进入标准化管理所必不可少的工具。请您介绍一下，目前利亚方舟所开发的影楼管理软件中市场上的核心竞争产品是哪些。钟： 利亚方舟经过多次试验后，现在已经推出了适用于不同大小影楼的集团版和升级版软件版本。这些版本涵盖了影楼管理行业的十四个主要系统。例如，影楼婚纱礼服管理系统可以从多个角度展示婚纱礼服的真实影像，全面避免撞期情况的发生。系统还包括了缓冲期礼服的统计，以及礼服租用次数的统计，以提高礼服的出租率。此外，还能监控礼服送洗的流程，避免礼服丢失，并统计送洗费用。财务账单统计管理系统主要显示当日的收支明细，核定当日订单数量、实际收款金额以及当日的收入和支出情况。另外，客户影像库的双锁码系统是一个图像数据管理的安全双保险柜。一旦客户的图像数据存储到服务器上，系统会自动同时存储到两个硬盘中，以确保数据的安全。并且会自动锁定，完全保障客户图像数据不被丢失。对于影楼行业的健康发展，特别是中小影楼的发展，您有什么建议吗？记：您对影楼行业的健康发展有什么建议，特别是对中小影楼的发展？\n钟：影楼正处在蓬勃发展的阶段，其中的细节将决定成败。在影楼发展过程中，管理软件扮演着极其重要的角色。正如我之前所提到的，我们的细节来自于我们的用心和创新。利亚方舟在其发展过程中面对影楼管理者的需求，坚持勤奋精益求精的原则，避免荒废时间于娱乐。思考与思考同步进行，行动与行动相应，只有如此才能在影楼管理行业稳步前进并取得更大的成功。最近有哪些软件可以与影楼宣传和营销相结合？钟：我们即将推出掌中宝APP，非常适合影楼进行宣传推广。因为新人的照片需要不断分享到他们朋友的手机上，也就是说可以不断扩大幸福的分享。这个软件可以整合房地产公司、金银珠宝、酒店等行业，建立异业联盟，大大增加影楼的品牌宣传和访客量。目前该软件仅限利亚方舟的客户使用。目前我们已经得到了苹果公司和腾讯公司的支持！