对许多人来说，购买房屋并进行装修都是人生重要的事件。看着原始的房屋变成美丽精致的新家，让人感到非常幸福。

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然而，在繁琐的装修过程中，居民通常会遭遇许多问题，甚至导致纠纷的产生。最近，金陵晚报的记者来到姑苏法院，以案例方式向大家解析装修过程中的陷阱，并教授维权知识。重要词汇：仿制品、原价购买、伪劣名牌、先生、装饰、家庭、瓷质砖、好质量、顾先生、商店、规定\n为了装饰先生的新家，顾先生去建材市场购买瓷质砖。在亲友的推荐下，他了解到广东出产的马可波罗瓷砖非常好。于是他特地去建材市场，购买这个品牌的瓷质砖，总共花费了2万多元。谁曾想到不到一年的时间，瓷砖竟然开始变黄、出现裂纹，甚至有些地方脱落、断裂。开始，顾先生认为问题是施工工艺方面的。但经过装修公司和瓷砖生产厂家的检测后发现，除了客厅地砖确实是由马可波罗生产的正品瓷砖外，其他的地砖和墙砖都是其他品牌仿造马可波罗风格的仿造瓷砖。有些墙砖的质量明显不符合相关标准，属于不合格的产品。顾先生不仅花了很多钱，还买到了假货。虽然他多次与卖家沟通，但对方始终不承认商品质量存在问题。最终，顾先生选择将卖家告上法庭。经法院判决，经销商销售了伪劣产品的事实得到确认。法院决定卖家应退还部分货款并支付赔偿金，总计金额为3万元。● 法官解释：家庭装修购买建材也同样受到《消费者权益保护法》的保护。在这个案例中，被告以真假参半的销售行为已经构成了欺诈。卖家明明知道自己销售的瓷砖与马可波罗品牌瓷砖并不相同，甚至还有劣质产品，却仍然以较高的价格出售，给消费者造成了损失。这种行为严重侵害了消费者的权益，应该受到退货赔偿的处罚。关键词：欺骗口头保证随后失信冯女士即将装修婚房，为了方便就找了一家全包装修公司。服务员告诉冯小姐，他们公司正在与厂家合作举办活动，只要订购指定的橱柜，就可以免费获赠名牌烟机、灶具和品牌水槽，同时订购指定的衣柜还可享受送移门等一系列优惠。冯小姐认为非常划算，立即就签了预约单。然而，在签订合同后，冯小姐发现商家所提到的优惠并没有在合同条款中明确注明，因此她向对方寻求了确认。商家给出了许多承诺，理由有很多，例如最低优惠和不能外泄等等。冯小姐也没有进一步追问。然而在装修完工验收时，却惊讶地发现所谓的知名品牌的抽油烟机和炉灶实际上都是一些无名小店的产品；而水槽也只是一层薄薄的铁皮，已经开始生锈；另外还发现衣柜的滑移门根本就不存在。冯小姐气愤地立即找装修公司的员工交谈，质问发生的情况，然而对方一再否认。面对无法解决的困境，冯小姐决定将装修公司告上法庭，要求获得赔偿。在庭审中，冯小姐提供了最初的预约单，但是公司表示，预约单上有一行文字，上面写着：“本公司拥有对活动的解释权，最终以合同为准。”所以，没有对冯小姐进行欺诈的行为存在。最后，经过法院的调解，装修公司同意根据预约单的条款重新更换烟机、灶具和水槽等设施。●法官解释：商家为吸引顾客而推出的优惠活动层出不穷，种类越来越多样化。当商家只是口头承诺提供优惠，却拒绝将其书面化在合同中时，消费者就需要注意了，这意味着商家很有可能会违背他们的承诺。在这种情况下，消费者应尽力保存证据材料，如活动宣传单、预约单等，这些都是将来维权所依仗的。所谓的解释权，并不是商家免责的法宝，经营仍需以诚信为基础。关键词：变相替换橡木地板成落叶松2024年4月，赵先生为了他的新房装修，打算购买某公司的三层实木地板和踢脚线。双方商定后，签订了书面合同，总价款约为18,000元。商家在收到部分货款后，立即发货了地板。然而，赵先生发现所收到的地板并非来自俄罗斯的橡木，而是廉价的落叶松地板。在对商家提出投诉后，又重新订购了一批商品。然而，这次赵先生感到非常愤怒地发现，地板质量存在严重问题。不仅规格不一，工程质量也很差，还掺杂着只有两层板的产品。而且，地板中的第二层木材的品质也很差，里面充满了大量虫眼和腐烂的木材。质量问题非常严重。赵先生决定采取法律手段，向法院提起诉讼，要求商家进行赔偿，因为他们的不可靠行为。最后经过姑苏法院的调解，赵先生与该商家达成了一致。双方决定解除赵先生与该商家签订的合约，同时被告方退还赵先生已支付的1.4万元货款以及1800元用于赵先生铺装地板的人工费。另外，赵先生还放弃了本案中的其他诉讼请求。●法官解释：在装修中，常常因为地板、橱柜、衣柜等建材是否使用实木而引发纠纷。目前存在两个问题，首先是实木产品在没有国家标准的情况下，缺乏统一的规范和标准。其次，由于木材材质识别的困难，消费者很难判断实木产品的质量。所以，当消费者在选购地板、家具、橱柜和实木门时，首先要了解品牌和材质情况，同时在合同、订购单等文件中明确自己的要求。如果有任何问题，这也将是日后维权的重要证据。消息来源是《金陵晚报》。

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