新婚夫妇梦想着能在温泉中享受入住，于是他们的女儿结婚时，父母主动帮忙打理婚房的装修。尽管这样做耗费了他们很多精力，但孙先生夫妇和亲家母也都很乐意全力支持。

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今年6月初，熟料和北京元洲装饰公司签署了合同。这让三位年迈的父母感到忧心忡忡。根据装修合同规定，今年8月15日是装修工程的完工日期。然而，记者在10月24日前往孙先生女儿的婚房时发现，装修工程尚未完成。距离合同规定的完工日期已经过去了近70天。卫生间门口缺少过门石，厨房的灶台、水龙头等还没有安装好，这些材料都是我们从元洲购买的，但是他们内部协调出了问题，一直没有及时来给安装。由于装修尚未完工，孙先生购买的家具暂时无法搬进去。孙先生表示他等不及新房，所以决定结婚。女儿顺利在10月5日完婚，但遗憾的是他们无法让亲戚们看到婚房。由于无法住进婚房，新婚夫妇只能“分居”，每天晚上一个人回到通州，另一个人则留在海淀。孙先生多次向元洲公司投诉，原因是收到了工人的恐吓电话，令他感到愤怒。北京公司的客服经理在10月10日来到了门口了解情况。他表示回去后会协调各个部门，但是并没有提及延期赔偿的事情。之后再也没有消息了。孙先生想联系这位客服经理，但是座机无法接通，手机已停机。在10月底，孙先生的亲家母突然接到了一通工人的电话，对方以拆除装修为威胁，表示如果不尽快给钱就会上门采取行动。事实上，当孙先生在装修过程中发现客厅地板的质量不符合要求时，他非常生气并要求解除合同。工人立即开始重新施工，而元洲也同意孙先生可以推迟支付工程的中期费用，等到整个装修工程验收合格后再进行支付。由于装修增加额外费用4000元，我们打算最后一起结算。孙先生感到非常不可接受，因为他并没有料到在还未找到元洲索赔的情况下，竟然接到了一通恐吓电话。经过协商，我们终于获得了赔偿。10月29日，我和孙先生一起来到元洲北京公司总部。针对客户的投诉，张总立即召集了施工队长等负责人前来现场，详细了解了事件经过。施工队长表示，工程延期情况严重，原因是因为在施工初期正巧 coincidentally 小区内进行了电梯改造，因此无法具备开工的条件。然而，孙先生对这种说法不表示接受。张先生表示，由于延期时间过长，导致婚房一直无法入住，他首先对孙先生一家表示真诚的道歉。接着，他提出了三种赔偿方案。第一条方案是按照合同约定，每延期一天，赔偿千分之二的工程款。第二条方案是退还之前收取的7000元管理费。然而，第三条方案中的精神损失费无法答应。双方经过将近两小时的讨论后，张先生表示他将向集团总部寻求指示。那晚，元洲决定向孙先生赔偿3万元，包括延期费和管理费。

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